Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Operator de Date

SC AutoPro Expert SRL, cu sediul în Strada Industriei 45, Sector 3, București, este operator de date personale conform GDPR.

2. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date: nume, prenume, telefon, email, adresă, informații despre vehicul (marcă, model, an, număr înmatriculare), istoric servicii efectuate.

3. Cum Folosim Datele Tale

Datele sunt folosite pentru: programarea serviciilor auto, emiterea facturilor, comunicarea referitoare la serviciile contractate, îmbunătățirea calității serviciilor, trimiterea de oferte și promoții (cu consimțământul tău).

4. Temei Legal pentru Prelucrare

Prelucrăm datele pe baza: contractului încheiat între părți, consimțământului exprimat, interesului legitim al operatorului, obligațiilor legale (fiscale, contabile).

5. Cui Dezvăluim Datele Tale

Datele pot fi dezvăluite către: furnizori de piese auto (pentru comenzi), servicii de contabilitate, autorități publice (la cerere legală). Nu vindem datele tale unor terțe părți.

6. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele timp de: 5 ani pentru documente fiscale și contabile (obligație legală), 2 ani pentru istoric servicii și preferințe clienți, până la retragerea consimțământului pentru comunicări marketing.

7. Drepturile Tale GDPR

Ai următoarele drepturi: dreptul de acces la datele tale, dreptul de rectificare a datelor incorecte, dreptul la ștergerea datelor (în anumite condiții), dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție față de prelucrare, dreptul de a retrage consimțământul.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: acces restricționat la date, criptare, backup-uri regulate, training angajaților.

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Website-ul nostru folosește cookie-uri. Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi comunicate prin email și pe website.

11. Contact DPO (Data Protection Officer)

Pentru întrebări despre protecția datelor, contactează-ne la: [email protected] sau telefonic la +40 21 345 6789.