Termeni și Condiții

1. Definiții

Service/Prestator: SC AutoPro Expert SRL
Client: Persoana fizică sau juridică care beneficiază de serviciile oferite
Vehicul: Autovehiculul pentru care se solicită servicii
Servicii: Lucrări de întreținere, reparații, diagnoza auto și vânzare piese auto

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor AutoPro Expert, accepți în mod automat și fără rezerve acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.

3. Servicii Oferite

Oferim servicii complete de service auto: diagnoza electronică, reparații motor și transmisie, sistem frânare, geometrie și echilibrare, instalații GPL, vânzare piese auto originale și aftermarket.

4. Programări și Rezervări

Programările se pot face telefonic, prin email sau online. Confirmarea programării se face de către personalul nostru. Anulările trebuie comunicate cu minim 2 ore înainte. Anulări repetate pot duce la refuzul programărilor viitoare.

5. Prețuri și Plată

Prețurile afișate sunt orientative și pot varia în funcție de marca și modelul vehiculului. Prețul final este confirmat după diagnoza detaliată și cu aprobarea clientului. Plata se efectuează la finalizarea lucrărilor prin numerar, card bancar sau transfer bancar.

6. Garanții

Oferim garanție de 12 luni pentru piese și manoperă pentru lucrările efectuate în service-ul nostru. Garanția nu acoperă uzura normală, folosirea necorespunzătoare sau intervenții neautorizate ulterioare.

7. Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru: furnizarea de informații corecte despre vehicul, îndepărtarea obiectelor de valoare din vehicul, respectarea programărilor, plata la timp a serviciilor efectuate.

8. Responsabilitatea Service-ului

Service-ul este responsabil pentru calitatea lucrărilor efectuate conform standardelor profesionale. Nu răspundem pentru: pierderea obiectelor de valoare lăsate în vehicul, defecțiuni preexistente nedeclarate, forță majoră, cazuri fortuite.

9. Returnări și Rambursări

Piesele auto pot fi returnate în termen de 14 zile de la achiziție, în ambalajul original și în stare nefolosită. Rambursarea se face în maxim 14 zile de la returnare. Serviciile efectuate nu pot fi returnate.

10. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul acestui website (texte, imagini, logo-uri) este protejat de drepturile de autor și aparține AutoPro Expert.

11. Modificări Termeni

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe website și comunicate clienților activi.

12. Soluționarea Disputelor

Orice dispută va fi rezolvată pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele judecătorești din București, România.

13. Contact Legal

Pentru întrebări despre acești termeni, contactați-ne la: [email protected] sau telefonic la +40 21 345 6789.